Mengoptimalkan Perencanaan Strategis Sistem Informasi Perusahaan untuk Meningkatkan Kinerja Pelayanan  (Studi kasus: BUMN Pengelola Pelabuhan)

Raulia Riski; Ulfa Emi Rahmawati; Prasasti Karunia Farista Ananto

doi:10.37823/insight.v4i01.219

Authors

Raulia Riski Institut Teknologi Telkom Surabaya
Ulfa Emi Rahmawati Politeknik Negeri Jember
Prasasti Karunia Farista Ananto Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya

DOI:

https://doi.org/10.37823/insight.v4i01.219

Keywords:

Anita Cassidy, BUMN, Pelabuhan Tanjung Perak, Perencanaan Strategis Sistem Informasi

Abstract

Perencanaan Strategis Sistem Informasi merupakan unsur penting dalam pelaksanaan manajemen strategis sistem informasi di sebuah perusahaan. Salah satu tantangan yang dialami oleh Badan Usaha Milik Negara (BUMN) di bidang pengelolaan pelabuhan adalah belum dapat memaksimalkan penggunaan sistem informasi dalam memberikan layanannya. Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan kinerja layanan perusahaan dengan cara mengoptimalkan Perencanaan Strategis Sistem Informasi perusahaan. Perencanaan strategis ini berdasarkan pada model Anita Cassidy yang terdiri dari empat fase utama, yaitu visioning phase, analysis phase, direction phase, dan recommendation phase. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus pada Pelabuhan Tanjung Perak yang dikelola oleh PT. Pelindo III. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan literature review yang kemudian dianalisis untuk pembuatan rekomendasi dan penarikan kesimpulan. Responden penelitian ini adalah konsumen dan beberapa staff lapangan di Pelabuhan Tanjung Perak. Teknik yang digunakan dalam melakukan analisis adalah Value Chain, Analisis SWOT, dan benchmark. Hasil akhir dari penelitian ini adalah rekomendasi strategi sistem informasi yang terdiri dari rekomendasi arsitektur aplikasi bisnis, infrastruktur teknologi informasi, penyesuaian struktur organisasi dan roadmap yang sesuai dengan strategi yang akan dijalankan. Hasil penelitian ini diharapkan dapat membantu BUMN pengelola pelabuhan dan perusahaan sejenis lainnya dalam meningkatkan kinerja perusahaan melalui optimalisasi perencanaan strategis sistem informasi.

References

Blocher, E., Stout, D., Juras, P., & Cokins, G. (2012). Cost Management: A Strategic Emphasis (6th ed.). USA: McGraw-Hill Education.

Cassidy, A. (2006). A Practical Guide to Information Systems Strategic Planning (2nd Edition ed.). Boca Raton: Taylor & Francis Group .

Dharmayanti, N. L., & Suryani, E. (2019). Strategic Planning for System and Information Technology Using Anita Cassidy in PT. XYZ. Surabaya: Sepuluh Nopember Institute of TEchnology.

Irawan, S. Z., Sudarmaningtyas, P., & Sutomo, E. (2016). Perencanaan Strategis Sistem Informasi dan Teknologi Informasi pada PT Goldfindo Intikayu Pratama dengan Menggunakan Tahapan Anita Cassidy. JSIKA, 5(8), 1-9.

Kaparang, D. R., Iriani, A., & Manongga, D. (2013). A framework for knowledge acquisition system based on phases of information systems strategic planning: Case study PT. Sumber Turindo. International Journal of Computer Applications, 74(6), 7-15.

Kho, B. (2020). Ilmu Manajemen Industri. Retrieved April 28, 2020, from https://ilmumanajemenindustri.com/pengertian-benchmarking-tolok-ukur-jenisnya/

Lismono, E. P. (2017). 3 Teknik Jitu Survei Kualitatif dalam Bisnis. Retrieved March 30, 2020, from https://slcmarketinginc.com/3-teknik-jitu-survei-kualitatif-dalam-bisnis/

Pertiwi, M. B. (2015). Pengertian, Jenis, Maksud serta Tujuan Berdirinya BUMN. Retrieved March 29, 2020, from https://www.kompasiana.com/star03/565d2d7d5293730b1ccd72f7/pengertian-jenis-maksud-serta-tujuan-berdirinya-bumn

Purwanto, H., & Megawan, F. R. (2019). Perencanaan strategis sistem informasi menggunakan tahapan Anita Cassidy (Studi kasus Dispusipda Jawa Barat). JURNAL LPKIA, 12(2), 63-68.

Syarifuddin, M. F., Musadieq, M. A., & Yulianto, E. (2016). Pentingnya Pelabuhan Tanjung Perak bagi perekonomian Jawa Timur (Studi pada PT. PELINDO III Tanjung Perak Surabaya). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 35(1), 172-178.